Conditions de livraison

Chez ODYSWINES, nous garantissons une livraison expédiée sous 3 jours (jours ouvrés) suivant votre commande après réception du règlement. Nous proposons des modes de livraison adaptés à vos besoins et à vos contraintes :

• A votre domicile par COLISSIMO/CHRONOPOST/UPS ou avec le transporteur choisi par nos soins pour respecter notre charte Ecoresponsable, Gain Carbone.
• Retrait de vos vins au relais colis, ou relais UPS (près de votre domicile), autour de chez vous, dans un des 10000 points relais.

Dans tous les cas, vous êtes informé par e-mail ou sms lorsque votre colis est envoyé, avec le numéro de suivi. Nous prenons les plus grandes dispositions pour protéger les bouteilles dans des cartons spécialement adaptés pour transporter des bouteilles (cf. conditions de ventes et de retour si problèmes lors de la réception).

TARIFS HT & DÉLAIS DE LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

TARIFS DE LIVRAISON À L'INTERNATIONAL

Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Suisse, Espagne, Portugal,Pologne, Grèce, Angleterre… Merci de prendre contact avec nous par email : contact@odyswines.com

Chaque livraison est calculé suivant la meilleure option : transport, délai, dépenses carbone, dépenses emballage, protection et sécurité…
Ainsi nous collaborons avec la Start up DCO2 - www.dco2.earth pour vous amener et choisir la meilleure solution dans vos achats de bouteilles et et donc avoir un gain carbone par rapport à l’ensemble du marché, (concurrence, autres modes de transport,…).

UN CONDITIONNEMENT SOIGNÉ ET TESTÉ

L’équipe de livraison dynamique et efficace emballe vos colis dans le plus grand soin pour une expédition optimale.
Vos bouteilles sont intercalées dans des cartons spéciaux anti-casse approuvés par la société de transport afin d’assurer la sécurité de l’envoi. Un emballage renforcé qui protège des chocs et une logistique de transport qui a fait ses preuves auprès de nos clients via notre sélection de transporteur UPS, Chronopost ou le Groupe La poste.
Notre service de livraison élit la facilité quels que soient l’endroit ou le moment.

COMMANDE DE DERNIÈRE MINUTE ?

Livraison possible en 24-48h ou à la date de votre choix, à votre domicile ou en point relais pour toute commande passée avant 15h en choisissant la LIVRAISON EXPRESS. Vous suivez l’acheminement de votre colis via votre compte Chronopost en quelques clics !
Vous envoyez un cadeau ? Odyswines s’occupe de tout ! Aucune facture n’est jointe au colis. Les factures sont disponibles uniquement depuis votre compte client. En plus, vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de la finalisation de votre commande.
Compte client, Conseil client, suivi des livraisons, retour des colis, retrait des commandes… vous disposez d’accès privilégiées pour obtenir satisfaction.
Rapide et efficace, nous avons mis en place un service multilingue capable d’apporter une réponse personnalisée en 24h ouvrables.

Nous tenons impérativement à offrir une livraison de qualité à nos clients, sans pour autant que cela se ressente au niveau du prix des frais de port. C'est pourquoi nous prenons la moitié des frais de livraison à notre charge pour garantir une expédition en direct du caveau, avec prise en compte spécifique du produit (pas d'exposition à la lumière, protection anti-casse, etc) pour un service optimal au meilleur prix.